IT Crowd y la poca preparación en el trabajo

httpv://www.youtube.com/watch?v=sDA1HUmuuJo

IT Crowd, la famosa serie de televisión sobre el departamento de informática de una gran multinacional bien puede describir lo que un administrador de sistemas o un técnico tienen que soportar día a día.

¿Está la gente preparada para trabajar 8h delante de un ordenador? Estas son algunas de las historias que me han ocurrido.

Imagen girada 90º

Ring… ring…
-¿Soporte, dígame?
Hola soy “empane”, y te llamo de “clínica de desintoxicación”. Que mira, no se que he tocado pero se ha girado todo.
-¿Todo que?
Todo.
-¿Tu vida? ¿Tu matrimonio? ¿Tu carrera?
No hombre, la pantalla. Y claro así no puedo trabajar y tengo a la gente esperando y mi jefe claro y todo el mundo me pide cosas y claro…
-(Si no tuvieras los dedos como morcillas no te pasaría) Ah… sí sí… eso es que has pulsado una combinación de teclas.
¿Y?
-Pues que o bien adivinas cuales has pulsado para volverlas a pulsar y ponerlo en la posición original o…
No se.
-Vale… mira intenta mover el ratón…
¡Pero es que es muy difícil! ¿No puedes venir?
-Pues no … si quieres una visita urgente te costará 300€ …
Ui no no. ¿Y dónde dices que tengo que pulsar?
– Pues mira normalmente hay un icono en la barra de tareas y si pulsas botón derecho verás una serie de opciones, entre ellas la de volver a poner la pantalla como estaba.
A ver… ¡ui no lo veo eh!
– Quizás en el menú inicio…
No se eh. No se. ¿No puedes venir?
– 300 €
Ah sí, pues no lo veo. ¿Cuando podrás venir?
-(Qué pesadita coño) Pues no lo se, le paso a la persona que gestiona la agenda y te buscará un hueco.
Pero es que es urgente.
-(Y dale que si, que siempre es urgente todo, hasta no poder jugar al poker online) Sí, sí ya se lo dices a ella.
Bueno mira voy a hacer una cosa. Levanto el monitor y lo giro y así ya tendré la pantalla bien hasta que vengáis.
– O_O Ah… Sí, sí… venga te paso.
Hasta luego.

La red cortada

En un soleado y también caluroso mediodía de verano. 2:00 pm.
Bien ya he acabado la última incidencia… Ahora a casita que ya no entro a currar hasta las 4.

Ring… ring…
(Me cago en la madre que pario a Bill Gates) -¿Sí?
Blastik soy “correcaminos”.
-No estoy hasta luego…
Déjate de tonterías que tengo una visita urgente para tí.
-Pero que yo me voy a comer que ya he acabado.
Sí, Sí. Mira tenemos la empresa “fabricando vigas que es gerundio” parada por que no les va la red. Nos ha llamado su ingeniero informático.
-Pues si es ingeniero que lo resuelva él ¿no?
No, dice que hemos tocado algo y que vayamos urgentemente. Está muy cabreado.
-Bueno voy pa’ llá…

Después de 30 apacibles minutos en un coche sin aire acondicionado llego a  “fabricando vigas que es gerundio” más caliente que el chichi de Carmen de Mairena. Y no precisamente de estar cachondo.

-Hola soy el técnico de…
Pasa.
-¿Qué tal…?

Su cara lo dice todo, cables por todos los sitios. Suda como un pollo y está cabreado como una bestia. Máxima precaución.

No sé que tocó “correcaminos” la última vez que vino pero quiero que lo soluciones ya. No tenemos red en la planta de arriba. Hago ping y nada, no hay comunicación.
-(Cojonudo… otra de “correcaminos” que me como yo) Ok a ver es la primera vez que vengo aquí… enséñame un poco el tinglao.

Le sigo mientras observo atónito como tiene todo montado. Cables por el suelo. Armarios de comunicaciones abiertos con routers colgantes que se creen tarzán de los monos. Cada uno de su padre y de su madre. No hay organización  alguna. Resoplo…

-Vale, déjame que me mire que el cableado esté bien y…
No, no. Tiene que ser algo que cambió “correcaminos” en la VPN. Puso un router nuevo.
-(¿Que tendrá que ver el tocino con las ganas de correr? Ingeniero… ya… y mi madre economista) Bueno, déjame mirar primero el cableado. Paso por paso.
Tú mismo pero ya lo he mirado yo y está todo bien. Llevo toda la mañana repasando que todo esté bien conectado.

Comienzo a mirar que todo esté correctamente. Bueno, correctamente… sí, que esté conectado y no nos hagamos daño en el intento. Switchs por los suelos debajo de las mesas de los empleados. Parece la Segunda Guerra Mundial.
¡Ui! ¿Qué es aquello? ¡Ui!

-(¡Ejem!) ¿Y este cargador de Nokia enchufado aquí?

Nunca he visto una cara tan roja. Parecía un pimiento de piquillo en Sevilla al sol a las 2 de la tarde.

…….
-¿Perdón?
Nada nada.
-Bueno eso, que te desenchufo este cargador Nokia y enchufo el switch ¿vale?. A ver si era este el problema.
OK
-A ver… conecto el portatil… ping va… ping viene… arriba… abajo… Si. Parece que todo funciona correctamente.
…….
– Tranquilo esto le puede pasar a cualquiera. (Muuuuuuuuuuaaaaaajajajajajajahahajahhauhauahuahuahuahajaua)
-Venga, hasta la próxima. Un saludo.
Hasta luego.

Y tú. ¿Tienes historias como estas?
To be continued…